佳惠發(fā)展十年來(lái)，艱辛與精彩同在，發(fā)展與輝煌共存。十年前，佳惠人秉著(zhù)對超市行業(yè)前景的看好，創(chuàng )建了佳惠超市，并成為懷化首家規模型超市。其時(shí)，資產(chǎn)不足100萬(wàn)元，員工僅有70余名。通過(guò)十多年的發(fā)展，公司現擁有佳惠超市、佳惠華盛堂（百貨）、佳惠衣行順（鞋服）、佳惠聯(lián)興、佳惠房地產(chǎn)及懷化市中小企業(yè)信用擔保公司等多家公司，并擁有總資產(chǎn)8億元，員工10000余人，直營(yíng)門(mén)店70多家，加盟店200多家，門(mén)店遍及湖南、貴州兩省。目前，公司年上交稅金4000多萬(wàn)元，銷(xiāo)售總額20多億元，員工工資福利年發(fā)放額達1.2億多元，累計服務(wù)顧客人數3億人次以上，為34個(gè)民族兄弟姐妹竭誠服務(wù)。公司不但成為政府、社會(huì )解決就業(yè)、創(chuàng )造就業(yè)的一個(gè)重要平臺和窗口，而且對當地的經(jīng)濟發(fā)展起著(zhù)推波助瀾的作用。

回顧十年，佳惠雖偏安中國西南，遠離發(fā)達地區，經(jīng)濟、文化、交通、信息、觀(guān)念等都相對滯后，但我們化不利為有利，不做井底之蛙，也不妄自菲薄，秉著(zhù)區域做強、區域領(lǐng)先、孜孜而求的精神，終使企業(yè)成為集團規模，躋身全國連鎖百強。下面就佳惠發(fā)展歷程中可圈可點(diǎn)的幾個(gè)方面談點(diǎn)看法：

把握機遇，與時(shí)俱進(jìn)。上世紀九十年代初期，連鎖超市這種新的商業(yè)模式，在我國星火燎原。超市風(fēng)生水起，如火如荼。而此時(shí)，傳統的國營(yíng)商業(yè)企業(yè)大多處在關(guān)停并轉狀態(tài)，需要新的因素來(lái)激活萎縮的零售商業(yè)，盤(pán)活國有資產(chǎn)。佳惠抓住這一歷史時(shí)機，以點(diǎn)帶面、區域布局、采用圍棋戰略迅速發(fā)展。

勤勞不取巧。做連鎖超市，不但是微利，而且也辛勞。要真正做好這個(gè)行業(yè)，需要勤勞務(wù)實(shí)的思想和態(tài)度�？梢哉f(shuō)佳惠的團隊是一支任勞任怨，能打硬仗的隊伍，是一支樸實(shí)而勤勞的隊伍。這也是佳惠人的最大特點(diǎn)。

學(xué)習中求變。超市的特點(diǎn)是競爭激烈，需求變化快。為此，超市的經(jīng)營(yíng)和管理，要學(xué)會(huì )在競爭中學(xué)習，在學(xué)習中變化。在變化中快速行動(dòng)，是佳惠的一個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)。

樸實(shí)的企業(yè)文化。文化是“觀(guān)乎人文，化成天下”，企業(yè)文化是企業(yè)行為、習慣的沉淀。在佳惠，有一種非常樸實(shí)的文化特質(zhì)，就是老板與員工之間，高層與基層之間，等級不森嚴，關(guān)系很融洽。很多時(shí)候，很多事情，一杯酒、一餐飯、一次握手、一次微笑就能解決或彌補制度上的缺失。

佳惠的發(fā)展是鮮花與榮譽(yù)共享，辛勞和汗水自知的發(fā)展。其素描是：“發(fā)展佳惠湘黔路，七分人事三分天；百載老店風(fēng)云急，半是辛勞半是樂(lè )�！�

如今，佳惠順利地走過(guò)了十多年，但接下來(lái)我們將如何發(fā)展呢？當今的經(jīng)濟世界不再太平，我們所在的區域不再是“連鳥(niǎo)都飛不過(guò)去的地方”，這正如托馬斯•弗里德曼所說(shuō)的“世界又熱又平又擠”。我們應該正視這個(gè)現實(shí)，順應潮流，發(fā)展自己的基業(yè)。

加入SPAR，與國際接軌。SPAR成立于1932年，總部位于荷蘭，目前在全球35個(gè)國家經(jīng)營(yíng)1.5萬(wàn)家超市，年營(yíng)業(yè)額超過(guò)340億美元，是世界最大的自愿連鎖組織和最大的食品分銷(xiāo)企業(yè)。國際SPAR于2004年正式進(jìn)入中國，在中國以省區為基本單位接納成員。 SPAR通過(guò)獨立的零售商與批發(fā)商聯(lián)手合作的獨特經(jīng)營(yíng)模式，把遍布全球的生意規模和親切友善的本地化服務(wù)完美結合起來(lái)。SPAR最突出的優(yōu)勢表現在成員間不斷地互相交流經(jīng)驗和知識。我們佳惠今年已成為該組織成員，由此，我們將在賣(mài)場(chǎng)布局，運營(yíng)規范，現場(chǎng)管理，商品組織等方面享受到較為先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和運作技術(shù)。這將有利于佳惠管理的提升和業(yè)績(jì)的提升。

做強主業(yè)，區域領(lǐng)先。佳惠門(mén)店遍布湖南、貴州兩省，在這個(gè)區域里，聚集著(zhù)34個(gè)民族，6000萬(wàn)人口，年社會(huì )零售總額近2000億元人民幣。從商業(yè)布局來(lái)看，完全能支撐一個(gè)200億的零售企業(yè)，因此，我們要看住家門(mén)，做強區域。

做強主業(yè)，業(yè)態(tài)互補，區域領(lǐng)先是我們的發(fā)展戰略。具體地說(shuō)我們將在懷化、邵陽(yáng)、貴陽(yáng)、凱里、安順、六盤(pán)水和銅仁等地密集布局，加快布點(diǎn)步伐，搶占市場(chǎng)。這些地區不但市場(chǎng)潛力大，而且是我們的主戰場(chǎng)。我們的主業(yè)是超市，因此，在這些城市，不論大賣(mài)場(chǎng)、綜超，還是標超、社區店，應該不拘一格，能大則大，當小則小，在這些區域爭取更多的市場(chǎng)份額。同時(shí)，我們要大力發(fā)展百貨，百貨業(yè)是商業(yè)中的貴族，是佳惠的生力軍，因此，華盛堂（百貨）、衣行順（鞋服）將與超市一衣帶水在這些主要城市開(kāi)設。

多業(yè)滲透，互為倚角。當前，作為集團公司，佳惠橫跨超市、百貨、物流、房地產(chǎn)、金融等領(lǐng)域。我們已成功地運作了商業(yè)地產(chǎn)，同時(shí)懷化最大的物流中心也在運作之中，懷化市政府唯一參股的信用擔保公司也已掛牌運營(yíng)。這些業(yè)態(tài)的滲透，將極大地提高我們的贏(yíng)利能力和影響力。

懷化佳惠物流中心位于懷化市城郊，占地400余畝，投資總額在4億元人民幣左右，首期工程將于2009年9月啟動(dòng)。物流中心主要服務(wù)于農副產(chǎn)品，物流中心的啟動(dòng)，不但解決了公司內部生鮮的經(jīng)營(yíng)，而且將有效地拉動(dòng)地方“三農”經(jīng)濟的建設，同時(shí)還充當三方物流功能。此外，我們還將規劃在貴陽(yáng)建立一個(gè)較大規模的物流中心，以進(jìn)一步完善我們的貴州市場(chǎng)。

佳惠房地產(chǎn)主要是針對商業(yè)地產(chǎn)。目前，我們已成功地運作了佳惠國際地產(chǎn)項目。商業(yè)地產(chǎn)的運作是為了確保商業(yè)碼頭，解決連鎖商業(yè)的后顧之憂(yōu)。

懷化市中小企業(yè)信用擔保公司，是懷化市政府參股的金融企業(yè)，注冊資金1億多元人民幣。這1億的資金，可以撬動(dòng)近30億的資金，為懷化市中小企業(yè)提供信用擔保服務(wù)，更有效地為企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)資金難問(wèn)題，同時(shí)，為我們佳惠的主業(yè)提供了資金保障。

但是，佳惠的主業(yè)依然是商業(yè)連鎖。商業(yè)地產(chǎn)是商業(yè)連鎖的物業(yè)保證，現代物流是商業(yè)連鎖不缺少的環(huán)節，信用擔保是為中小企業(yè)服務(wù)的，同時(shí)也為商業(yè)連鎖提供資金保障。

規范發(fā)展，盡早上市。在湖南，做得較為成功的連鎖超市，都已相繼上市。對于佳惠，我們已在逐步規范，從前臺的營(yíng)運、采購，到后臺的財務(wù)、信息，按照現代企業(yè)管理制度，規范經(jīng)營(yíng)，規范管理。一方面借助外部資源如SPAR，快速提升管理水平；一方面通過(guò)整合內部資源，規范企業(yè)發(fā)展模式和贏(yíng)利模式，力爭早日上市。

我們大家知道，中國很多企業(yè)生命力不強，平均壽命只有5-7年，或者很多企業(yè)無(wú)法做強做大，其真正原因是企業(yè)老板或企業(yè)領(lǐng)導人在取得一定成效后，就迷失了方向，把自己當成了企業(yè)的全部，自己是企業(yè)的“國王”�！捌仗熘�下，莫非王土；率土之濱，莫非王臣”。企業(yè)的發(fā)展規劃、治理結構、員工利益、客戶(hù)管理等，并沒(méi)有從企業(yè)發(fā)展的層面進(jìn)行設計和管控。作為懷化的本土強勢企業(yè)，佳惠正在改變這種現狀。將企業(yè)打造成合伙人的創(chuàng )業(yè)平臺、致富平臺、實(shí)現抱負的平臺。

與供應商相扶相攜，共同發(fā)展。

自有商業(yè)以來(lái)，供零關(guān)系就一直處在利益的博弈中，共生共長(cháng)。佳惠的發(fā)展，必須處理好發(fā)展中的供求關(guān)系。佳惠供零關(guān)系的基本原則，那就是：為供應商服務(wù)，與供應商同發(fā)展。

在服務(wù)上，作為佳惠人，要明確的一點(diǎn)是，當我們把供應商放在首要位置時(shí)，也可以賺到很多的錢(qián)，甚至能賺到更多的錢(qián)。因此，佳惠在與供應商合作上，要積極地為供應商提供服務(wù)，解決他們在合作中碰到的各種問(wèn)題和難題。作為佳惠，將推出“佳惠的價(jià)值保證”，即如果你覺(jué)得付出的費用沒(méi)有得到相應的服務(wù)，那么供應商可以要求降低費用，甚至不付費用。這就對佳惠各系統、各層面提出了較高的要求。事實(shí)上，供應商是佳惠最大的“合伙人”，佳惠要確�！昂匣锶恕钡睦�益，就是要不斷地提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

贏(yíng)利模式的改善。當前，佳惠的贏(yíng)利模式分為兩個(gè)部分，一是非價(jià)值鏈贏(yíng)利模式，二是價(jià)值鏈贏(yíng)利模式。從長(cháng)遠來(lái)看，供零雙方應更多地從價(jià)值鏈贏(yíng)利模式加以改善。為此，佳惠要對市場(chǎng)進(jìn)行研究，進(jìn)行細分，在一定的基期內，在銷(xiāo)售成量的前提下，佳惠通過(guò)優(yōu)化商品，整合供應鏈，降低商品成本，交易成本和運營(yíng)成本，從而獲取更多的收益。此時(shí)，供零雙方就來(lái)共同分享收益的增值部分。通俗地說(shuō)，就是通過(guò)銷(xiāo)售的不斷增長(cháng)，獲取進(jìn)銷(xiāo)利益。這樣就能真正體現向市場(chǎng)要效益，從市場(chǎng)爭份額，供零雙方共同做強做大。

回首佳惠發(fā)展十年，有過(guò)彷徨、反復、迷茫，也有過(guò)沖動(dòng)、無(wú)畏和拼搏。如今的佳惠，堅定又淡定。我們相信，在接下來(lái)的發(fā)展里程中，因堅定而自信，因淡定而從容。

未來(lái)的發(fā)展中，佳惠定將是一個(gè)：

1、每個(gè)人都為自己利益而工作，而拼博，激發(fā)和激活每一個(gè)員工的潛能和智慧，只有這樣，才能真正形成企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力和活力。

2、在未來(lái)的發(fā)展中，將把公司逐步“私有化”，強調責任、權利、義務(wù)、分配。在利益分配上，實(shí)行“三三制”原則，即三分之一分配給員工，三分之一分配給股東，三分之一用于企業(yè)的再發(fā)展。

3、佳惠的組織應更加人性化和柔性化。組織不能機械化，面對市場(chǎng)組織要具有決策能力，要具有智慧。

我們相信，佳惠是腳踏實(shí)地的佳惠，是永往直前的佳惠，是碩果輝煌的佳惠。未來(lái)的發(fā)展，佳惠將朝氣蓬勃，砥礪前行，定將成為中國西南最成功的商業(yè)連鎖企業(yè)。