我叫袁江，2011年3月進(jìn)入佳惠華盛堂這個(gè)大家庭，先后從防損員到防損主管，再到樓層督導，每一步的成長(cháng)都離不開(kāi)這個(gè)大家庭每個(gè)成員的幫助。現在就職于營(yíng)運一處樓層督導。自2018年8月從營(yíng)運三處調整到營(yíng)運一處工作，剛到營(yíng)運一處的時(shí)候有一點(diǎn)點(diǎn)不習慣，新的樓層、新的人員、新的供應商以及新的品類(lèi)，這些都是我首先要面對的。好在管理團隊都很熟悉，幾個(gè)月下來(lái)，逐步得到供應商及員工對我的認可與好評。

我在平常巡場(chǎng)過(guò)程中，發(fā)現大部分鞋品專(zhuān)柜的倉庫貨架有散架、斷裂跡象，看到員工上下爬梯子拿貨品，真捻了把汗。打電話(huà)與專(zhuān)柜供應商進(jìn)行溝通，維修走流程最快也要10天左右�？紤]到員工的安全問(wèn)題，我自己拿起鋸子、鐵錘、釘子和平時(shí)收留的木方條，把倉庫貨架中有松動(dòng)、存在安全隱患者的地方一一進(jìn)行加固，貨架結實(shí)了，貨品也能碼放的整整齊齊。員工上下拿貨更安全，找貨拿貨的速度也有了很大的提高，我也安心了。

另外各品牌專(zhuān)柜里面壞燈具的更換也是一個(gè)難題。因燈具使用壽命問(wèn)題，每次巡場(chǎng)檢查都會(huì )發(fā)現個(gè)別專(zhuān)柜有燈具不亮的現象，與供應商溝通更換燈具時(shí)，專(zhuān)柜公司都只是把新的燈具郵寄過(guò)來(lái)，柜臺的員工都沒(méi)有電工知識，不知道如何更換。找外面的電工吧，要么事情太小，要么費用太高。以前學(xué)過(guò)電工的我利用下班時(shí)間幫專(zhuān)柜更換壞燈具，既能很快使柜臺的照明恢復正常，保證了賣(mài)場(chǎng)的亮度，同時(shí)也為供應商解決了困難，節省了費用。

2019年上半年發(fā)現一個(gè)很大的問(wèn)題，夏季雨水較多，外倉潮濕，倉庫的貨品很容易受潮，先是向綜合部反映安裝排風(fēng)機，安裝好后又對每個(gè)倉庫開(kāi)了孔。一段時(shí)間下來(lái)，有效果，但還是不行。檢查倉庫發(fā)現鞋子已有“長(cháng)毛”現象�？紤]到這樣下去，鞋子會(huì )出問(wèn)題，與樓層經(jīng)理溝通商量，撤出貨品，放入內倉，退租外倉�？赏鈧}有六個(gè)品牌的貨，內倉壓力很大，同時(shí)還要考慮年末儲貨，一時(shí)真沒(méi)想出辦法。

我在巡場(chǎng)過(guò)程中到處觀(guān)察專(zhuān)柜外的角角落落，終于發(fā)現一個(gè)約20平方的空房子，經(jīng)過(guò)門(mén)店領(lǐng)導同意后，我把這間房子整改成臨時(shí)倉庫，那時(shí)可以給3-4個(gè)專(zhuān)柜做臨時(shí)倉庫。與供應商進(jìn)行溝通，貨架在門(mén)店采購，經(jīng)過(guò)兩周的時(shí)間，倉庫的貨架組裝到位。我又利用下班時(shí)間和安全員一起對倉庫進(jìn)行整理。終于把外倉所有的貨品全部搬進(jìn)了內倉，即保證貨品質(zhì)量，又方便專(zhuān)柜員工拿貨。

我深知，每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，多付出一點(diǎn)點(diǎn)，最終會(huì )收獲滿(mǎn)滿(mǎn)的�；鶎庸芾砉ぷ骶褪菐椭鷨T工解決問(wèn)題，讓員工能全心全意的做銷(xiāo)售，樓層的總銷(xiāo)售才會(huì )有增長(cháng)。在后期的工作中我還會(huì )繼續努力學(xué)習，不斷查找自己的不足，我們團隊經(jīng)常會(huì )說(shuō)一句話(huà)：“簡(jiǎn)單的事情重復做！重復的事情堅持做！”。我會(huì )以這句話(huà)做為座右銘來(lái)要求自己，堅持這樣服務(wù)好員工，服務(wù)好供應商，服務(wù)好顧客。力求2020年突破同期的自己，更上新的臺階。（文/華盛堂邵陽(yáng)店 袁江）