今天門(mén)店早會(huì )結束不久，一位年輕的男顧客急忙上電梯來(lái)到門(mén)店擺放按摩椅的地方，急切的低頭尋找著(zhù)東西。店里的一位細心的家人很快看出了他的焦慮，連忙詢(xún)問(wèn)情況，得知他昨天在店里坐按摩椅的時(shí)候，不小心搞丟了自己和妻子的身份證，特意來(lái)尋找，因為沒(méi)了身份證很不方便，更加擔心重要信息泄漏。

我們的家人馬上明白他的擔憂(yōu)，微笑著(zhù)將他引導到客服臺，并請顧客核對一下自己的身份信息，熱情的將昨晚下班前搞衛生的時(shí)候拾到的兩張身份證雙手遞給顧客。同時(shí)遞上了一杯水給顧客喝，顧客接過(guò)身份證的那一刻，特別開(kāi)心，露出會(huì )心的笑容。

作為零售行業(yè)第一線(xiàn)服務(wù)的我們，經(jīng)常會(huì )碰到顧客在賣(mài)場(chǎng)掉東西的情況，比如，手機，錢(qián)包，有關(guān)證件，銀行卡等等。我們都會(huì )第一時(shí)間替顧客保管好，顧客過(guò)來(lái)就第一時(shí)間送到手里。這類(lèi)小故事，在我們佳惠大家庭各零售板塊門(mén)店幾乎天天都有發(fā)生，顧客滿(mǎn)意的笑容就是我們快樂(lè )工作的源泉。