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員工分享|平凡事 用心做


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佳惠物業(yè)公司:廖茂峻


    我叫廖茂峻,工作在佳惠物業(yè)公司。作為佳惠基層一名普通員工,在2020年很榮幸獲得“懷化市五一勞動(dòng)獎?wù)隆,感謝公司對我的培養,感謝領(lǐng)導對我的厚愛(ài),更感謝同事對我的信任。

人們總說(shuō),是金子總會(huì )發(fā)光的。我想說(shuō),假如我還有這么一點(diǎn)點(diǎn)含金量的話(huà),我發(fā)出的這一點(diǎn)點(diǎn)光芒,卻能被公司發(fā)現和賞識,是因為我們佳惠的領(lǐng)航人湯董、李董一直在倡導腳踏實(shí)地、愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng),他們總能看到我們基層的員工所做的一切。

我是一名物業(yè)管理人員,打交道最多的是“物”,是“資產(chǎn)”。它們看似靜默無(wú)言,你愛(ài)不愛(ài)它,它就在那里。其實(shí)它們是有生命期限和價(jià)值的,它們的生命期限和價(jià)值是公司用真金白銀置換和打造出來(lái)的。如果我們好好地看護它們,養護它們,延伸它們的生命價(jià)值,提升資產(chǎn)的使用效率——我們就是在為公司創(chuàng )造價(jià)值。



資產(chǎn)安全控在前,不做“亡羊補牢”事



我在工作中發(fā)現,新天地4-7棟住宅公寓樓所有電表箱開(kāi)關(guān)裸露在外,有觸電隱患;還有就是。ㄗ猓⿷(hù)或業(yè)主,如果隨意更換開(kāi)關(guān)容量大小,甚至私自搭線(xiàn)偷電,非常容易造成線(xiàn)路超負荷運行發(fā)熱而發(fā)生火災;但是如果直接加鎖,一旦夜間電表開(kāi)關(guān)跳閘,也會(huì )給用戶(hù)生活上帶來(lái)困擾?紤]安全和方便兩全的情況下,我選擇了最合適的開(kāi)孔安裝檔板再加鎖改造方法,避免了上述問(wèn)題產(chǎn)生。

日常生活中,我們對裸露的水表井司空見(jiàn)慣,很多水井被紙皮果箱堆滿(mǎn)。我注意到這個(gè)細節,因此對4-6棟水表井全部加鎖管理。未加鎖前,一旦有用戶(hù)不小心亂丟一個(gè)煙頭到里面,極容易產(chǎn)生火災隱患,媒體總在報道別家企業(yè)觸目驚心的“故事”,是在警醒我們杜絕自己公司的“事故”。



資產(chǎn)效益要算賬,不送“事不關(guān)己”情



在新天地物業(yè)上,在清理外部單位用電時(shí),經(jīng)核對發(fā)現懷化有線(xiàn)電視用電設備、聯(lián)通公司寬帶設備都一直未收取電費,聯(lián)通公司寬帶設備以前是免費使用我們的電,同理他們也免費給新天地提供寬帶資源。經(jīng)過(guò)用電計算和寬帶市場(chǎng)價(jià)值之間的比對,與領(lǐng)導匯報后,和聯(lián)通、有線(xiàn)公司幾番努力溝通后,聯(lián)通、有線(xiàn)電視最終同意在原來(lái)的基礎上,每年都交一定額度的電費給公司。



資產(chǎn)維護講常態(tài),事必躬親是本分



我記得有一次,那天下午5點(diǎn)左右,7棟負一樓至一樓下水管道突然全部堵塞,污水管一旦壓力過(guò)大破裂,污水就會(huì )流向電梯間,后果將不堪設想,一定要馬上排除險情,該管道有商場(chǎng)排水和7棟樓上接近2000戶(hù)在使用,為了不影響餐飲公司和樓上酒店正常營(yíng)業(yè),我們決定將這根排污管在7棟1樓水井切斷泄壓。當帶著(zhù)惡臭的污水濺到了我們每個(gè)人的臉上、身上時(shí),團隊沒(méi)有一個(gè)人叫苦叫累,畏懼退縮,齊心協(xié)力排除了險情。并在第二天將3根長(cháng)達20米左右堵塞管道全部更換完成。

物業(yè)管理中節能降耗也是常抓不懈的。我們把小區路燈開(kāi)關(guān)時(shí)間改成經(jīng)緯度時(shí)控器控制,它能根據一年四季變化規律,以經(jīng)緯度自動(dòng)計算出該地區的日出日落時(shí)間,以便達到最佳節能效果。在使用過(guò)程中我們發(fā)現路燈的開(kāi)關(guān)時(shí)間還能續優(yōu)化,目前準備將光控探頭(功能)與經(jīng)緯度時(shí)控功能同時(shí)啟用,讓節能工作做到極致。同理,我們對商場(chǎng)公共照明按星期控制,在滿(mǎn)足使用需求的情況下做到周一到周五晚開(kāi)燈早關(guān)燈,周末節假日合理時(shí)間開(kāi)關(guān)燈,衛生間照明單獨加裝時(shí)控控制,夜間合理安裝值班燈。這都是團隊一起完成的,個(gè)人的優(yōu)秀并不叫優(yōu)秀,當一個(gè)團隊都站起來(lái)的時(shí)候我們才是最強的。



戒驕戒躁多反思,服務(wù)理念存心間



2020年11月29日,我代表佳惠物業(yè)公司參加了由懷化市住建局、市人社局、市總工會(huì )、市消防救援支隊、市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )主辦的“第三屆湖南省懷化物業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競賽”取得了電工組第一名的成績(jì)。隨后代表懷化隊電工組一、二、三名參加了湖南省“中建杯”物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽,在理論知識比賽中取得了第6名,但有點(diǎn)遺憾的是在“導線(xiàn)連接”這一關(guān)3個(gè)人全失敗了,為什么說(shuō)遺憾,因為對于電工來(lái)說(shuō)導線(xiàn)連接是一件最簡(jiǎn)單不過(guò)的事情。此次參加單項比武失敗,我從思想根源上總結還是對最簡(jiǎn)單的技能熟視無(wú)睹。所以從此,我不管做什么,哪怕就是再簡(jiǎn)單的事情,都要去按標準動(dòng)手練習,反復做、用心做。有句口號說(shuō)的好:“今日工作不努力,明天努力找工作;不愛(ài)崗就會(huì )下崗,不敬業(yè)就會(huì )失業(yè)”,我對愛(ài)崗敬業(yè)的理解就是:熱愛(ài)自己的工作崗位,干一行,愛(ài)一行,要將“責任”二字時(shí)刻牢記在心,在對待業(yè)主的報修,我本著(zhù)能夠解決的立刻解決,不能解決的跟業(yè)主說(shuō)明原因,上報相關(guān)部門(mén),和相關(guān)部門(mén)協(xié)商解決策略,及時(shí)跟業(yè)主溝通,想辦法解決。

我出身農村,加入佳惠之前我都是在外地工作,自從2015年入職佳惠后,我的工作是穩定的。我的家庭非常幸福,兒女父母親人和睦相處,我要把這個(gè)小家庭建設的越來(lái)越好,我做為一名最平凡的基層員工,只有利用好自己的技能,誠懇務(wù)實(shí),不好高騖遠,把看起來(lái)不起眼的工作,用心去做好。我認為雷鋒的“螺絲釘”精神永不過(guò)時(shí),特別是在今天這個(gè)比較浮躁的社會(huì )中,如果我們每一天把落到自己手上的每一件平凡小事,認真去做,用心去做,也一定會(huì )在平凡的工作崗位上創(chuàng )造出人生的價(jià)值,對自己負責,對家庭負責,對公司負責。




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