佳惠集團專(zhuān)注商貿流通20余載，一直秉承對員工負責，對顧客負責，對社會(huì )負責的企業(yè)精神，讓員工在各個(gè)崗位實(shí)現自我價(jià)值擁有穩定收入，作為佳惠人，更應該銘記企業(yè)精神并且落到實(shí)處。作為一名剛入司不久的大學(xué)生，能在這樣的企業(yè)工作，我感到無(wú)比榮幸。

        我剛在門(mén)店工作時(shí)，熟悉商品和推銷(xiāo)商品是前期必學(xué)的知識點(diǎn)。商品之所以能夠更快、更好的銷(xiāo)售，除了顧客自身需求，最重要的是商品質(zhì)量問(wèn)題的保證。

        在家用部門(mén)工作，看到門(mén)店損耗嚴重的商品，只能折價(jià)處理或直接報損扔掉，心里覺(jué)得很內疚，也很惋惜，決定商品品質(zhì)好壞的因素有四個(gè)方面：一個(gè)來(lái)貨品質(zhì)的好壞；二是否能在商品有價(jià)值的時(shí)候賣(mài)出；三是保存是否適當；四是收貨環(huán)節造成的人為損耗；食雜部門(mén)的易碎商品在收貨環(huán)節就顯得尤為重要，一是配送中心的收貨，二是門(mén)店的收貨。特別考驗我們員工的責任心。配送中心就像是中轉站，大部門(mén)商品從配送中心發(fā)往門(mén)店，而這些商品都是配送中心收貨并質(zhì)檢后下發(fā)的合格商品，到達門(mén)店又會(huì )再一次的收貨和進(jìn)行質(zhì)檢。所以商品在一個(gè)上貨卸貨的過(guò)程中，如果我們稍不注意，商品質(zhì)量會(huì )被破壞，損耗也會(huì )隨之增加；因此我們在收貨時(shí)，都要帶有責任心和愛(ài)護商品的想法去卸貨。除去外界因素我們可以避免自己收貨時(shí)商品不會(huì )被人為的首次或者再次破壞，雖然有些損耗不是我們所能控制的，但是我們一定可以在自己可控的范圍內減少商品被破壞的發(fā)生和商品損耗的產(chǎn)生。遵守收貨的原則和標準，盡最大力量避免商品的損耗，將小事做好，就能創(chuàng )造更多的收益，那我們的個(gè)人價(jià)值才能在平凡的崗位上得到體現。

        我從監控視頻里見(jiàn)過(guò)這樣一個(gè)案例，當時(shí)收貨員工正在收貨，上小斜坡前沒(méi)有檢查籠車(chē)上的商品是否堆放牢固，有無(wú)掉落的風(fēng)險，加上隨意推車(chē)，導致籠車(chē)上部分商品掉落在地，該員工發(fā)現后還將籠車(chē)往小坡一推，隨后才撿起商品，毫無(wú)耐心的丟至另一個(gè)籠車(chē)。其實(shí)籠車(chē)在配送中心出庫時(shí)加固定繩，就是為了防止商品掉落。通過(guò)門(mén)店驗貨，發(fā)現瓶罐商品東倒西歪，有調味品已經(jīng)流漏在周轉箱底部，嚴重影響了其他商品外觀(guān)，而這位員工為了省事和不被追責扣錢(qián)就將這兩箱由日日配拆零配送的商品整件退回配送中心。

        事情因小見(jiàn)大，作為員工的我們在收貨時(shí)對商品負責是最基本的工作素養，我們一定不能將平常工作中的不滿(mǎn)或負面情緒，發(fā)泄到我們的商品上，要像愛(ài)護我們的眼睛一樣愛(ài)護我們的商品。作為佳惠人，我們是一個(gè)集體，有時(shí)候確實(shí)要想想其他同事的工作感受，多換位思考，不能一有事就出現事不關(guān)己，高高掛起的行為。這位員工為擔心自己受到過(guò)多責罰，將所有責任推給配送中心的同事，可這樣一來(lái)不僅給配送中心的同事增加工作量，耗費更多人力之外，還會(huì )影響其他同事的工作，降低他們的工作效率，影響其他門(mén)店的發(fā)貨速度。而本門(mén)店也會(huì )因為整件退貨導致其他商品缺貨從而影響銷(xiāo)售，或給顧客帶來(lái)不好的購物體驗。

        這件事給我的觸動(dòng)是非常大的，門(mén)店的銷(xiāo)售離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的商品，我們選擇了佳惠，選擇了我們現在崗位，對于工作我就要做到讓自己?jiǎn)?wèn)心無(wú)愧。在時(shí)間里沉淀，讓自己和公司共同成長(cháng)，成為命運共同體。

        孟子的《離婁章句上》說(shuō)道 “眼睛是心靈的窗戶(hù)”，愛(ài)護好自己的眼睛，才會(huì )讓心靈更透明，而身處零售行業(yè)商品和消費者是基本元素，要像愛(ài)護自己的眼睛一樣愛(ài)護我們的商品，使零售行業(yè)更加通透，我們也更要明確愛(ài)護商品是零售的根本，做好服務(wù)是零售的關(guān)鍵。（文/總部 何佩玲）