8月初，華盛堂邵陽(yáng)店藝域專(zhuān)柜收到通知，參加總部的top品牌挑戰，起初柜組全體成員并無(wú)信心，因為今年天氣過(guò)熱，柜組的夏款庫存已不多，但目標制定并不簡(jiǎn)單，所以大家壓力都很大。

商場(chǎng)經(jīng)理和督導給大家開(kāi)會(huì )，讓大家提出想要的貨品類(lèi)型，協(xié)助要貨。同時(shí)整理出同期本月消費顧客的檔案，讓大家分析大部分顧客的職業(yè)和習慣，深入了解顧客后，敲定了活動(dòng)具體時(shí)間，并開(kāi)始了活動(dòng)前的準備工作。

為了緩解貨品的壓力，同時(shí)帶給顧客更加新鮮的購物體驗，商城以出函的形式向品牌方要貨，調來(lái)新秋款360件，其他門(mén)店調配夏款298件，春款264件，大多數都是門(mén)店之前未上架的款式，同時(shí)以勁爆折扣讓利給顧客，吸引顧客前來(lái)選購。

在等貨品調入門(mén)店的時(shí)間，柜組的成員們也對老顧客重點(diǎn)做了電話(huà)和微信的邀約，但大部分顧客覺(jué)得天氣太熱，并不想出門(mén)。大家仍不輕言放棄，發(fā)送給顧客搭配好的服裝照片，讓顧客看上再過(guò)來(lái)試穿，或者送貨上門(mén)都可以。有些較熟的老顧客在微信上就直接成交，有些對尺碼有疑問(wèn)的也會(huì )約好時(shí)間過(guò)來(lái)試穿。

活動(dòng)期間的周末，柜組三人都上了通班，為顧客準備了茶水飲料、水果和小零食，讓顧客來(lái)到門(mén)店感受細致入微的服務(wù)。在顧客試穿的過(guò)程中也會(huì )穿插新秋款的搭配，提高成交率。

雖然最終未能達成總業(yè)績(jì)挑戰，但大家計劃把本次邀約還未到店的顧客再重新梳理，抓住機會(huì )超過(guò)去年同期業(yè)績(jì)。同時(shí)也從此次活動(dòng)中充分認識到，所有事情需要提前做好準備，抓住重點(diǎn)顧客，是有機會(huì )在銷(xiāo)售困難階段提高業(yè)績(jì)的。銷(xiāo)售確實(shí)比以前難做，但是也不是沒(méi)機會(huì )，機會(huì )都是創(chuàng )造出來(lái)的。（文/藝域專(zhuān)柜 劉要蓮）